Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 66vn

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 66vn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, trò chơi slots, bắn cá, các chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 66vn thông qua website chính thức tại 66vn.ws hoặc ứng dụng di động chính thức trên iOS và Android, bất kể phương thức truy cập hay thiết bị sử dụng.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và các điều khoản riêng của từng sản phẩm (ví dụ: quy định đặt cược thể thao hay điều kiện bonus cụ thể), điều khoản riêng của sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 66vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 66vn áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt theo quy định.
• Cư trú hoặc truy cậphợp pháp từ khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm hoặc bị hạn chế theo pháp luật địa phương.
• Không thuộc danh sách bị loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc theo yêu cầu tự loại trừ hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 66vn. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình chỉ được phép có một tài khoản.
• Không được đăng ký nếu bạn là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 66vn.

Mỗi thành viên tại 66vn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn — dù do bạn hay bên thứ ba thực hiện — đều được coi là do bạn thực hiện và ràng buộc bạn theo các điều khoản này.

Bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 66vn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính (KYC) diễn ra thuận lợi.
• Không được bán, chuyển nhượng hay cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

66vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm ảnh CMND/CCCD, hóa đơn địa chỉ hoặc thông tin thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

66vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng VND và không phát sinh phí từ phía nền tảng đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tên chủ tài khoản đã đăng ký. 66vn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi duyệt rút tiền trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 66vn được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận thành công, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận từ phía nền tảng.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi có thẩm quyền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch dự kiến, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền, không được tính là thắng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để khai thác lỗi tỷ lệ kèo là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

66vn có quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước, nhằm đảm bảo tính cân bằng và bền vững của nền tảng.

Các chương trình khuyến mãi tại 66vn được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Mỗi chương trình đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng rõ ràng, được công bố cụ thể trong phần chi tiết khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Bonus và tiền thắng từ bonus chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận, dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• 66vn có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi cố tình khai thác lỗ hổng khuyến mãi hoặc đặt cược đối ứng (matched betting) để rút tiền thưởng.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, 66vn nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Bất kỳ lợi nhuận nào có được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin danh tính của người khác.

66vn tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự kiểm soát trải nghiệm của mình.

Các công cụ tự kiểm soát có sẵn trong phần cài đặt tài khoản bao gồm:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua cược: Tự giới hạn tổng số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo lựa chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản dài hạn theo yêu cầu, có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong ít nhất 6 tháng.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu các nguồn hỗ trợ miễn phí.

66vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người chơi trong khi thực hiện giao dịch hay đặt cược.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc lợi nhuận kỳ vọng do gián đoạn dịch vụ trong các đợt bảo trì định kỳ được thông báo trước.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 66vn.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 66vn đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

66vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi cam kết:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và màn hình đăng nhập trong suốt giai đoạn thông báo.
• Lưu trữ phiên bản điều khoản cũ để người chơi có thể so sánh và tham chiếu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về một vấn đề cụ thể, 66vn cam kết xử lý nghiêm túc và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@66vn.ws — dành cho khiếu nại, tranh chấp và yêu cầu kỹ thuật cần xử lý có hồ sơ.
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp tại website hoặc ứng dụng — phản hồi ngay trong vài phút cho các vấn đề thông thường.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho những vấn đề phổ biến nhất.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua bộ phận hỗ trợ, người chơi có quyền yêu cầu đưa vụ việc lên cơ quan trọng tài độc lập được 66vn chỉ định. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.